Ton logiciel métier n’existe pas sur le marché ? Voilà ce que ça coûte vraiment de le faire créer
Tu as cherché partout. Salesforce, trop lourd. Les SaaS verticaux, pas adaptés à ton process. Les tableurs Excel empilés depuis 2019, tu n’en peux plus. Reste une option : faire développer exactement ce dont tu as besoin. Mais combien ça coûte ? Combien de temps ? Et surtout, comment éviter de claquer 80 000 € dans un truc inutilisable ? Voici ce que personne ne t’explique clairement avant de signer.
Pourquoi 73% des projets sur mesure dérapent (et comment tu évites ça)
Le chiffre vient du Standish Group, mis à jour chaque année : moins de 30% des projets logiciels sur mesure respectent budget, délais ET périmètre initial. Les autres ? Soit ils explosent en coûts, soit ils sortent avec 18 mois de retard, soit — le pire — ils sortent mais personne ne les utilise.
La cause principale n’est pas technique. C’est le flou au démarrage. Tu arrives avec « je veux un outil pour gérer mes devis et ma prod », le prestataire comprend ce qu’il veut, et six mois plus tard tu découvres que la fonctionnalité cruciale (celle qui justifiait tout le projet) n’était pas dans le cahier des charges.
Ce qui change la donne :
Combien ça coûte concrètement : les vrais chiffres par type de projet
Oublie les fourchettes « entre 10 000 et 500 000 € » qui ne t’avancent à rien. Voici des ordres de grandeur réels, tarifs France 2024, pour une agence mid-market (pas un freelance junior, pas une ESN du CAC40) :
| Type de projet | Durée | Budget |
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| MVP simple (1 fonctionnalité cœur, 5-10 écrans) | 6-10 semaines | 15 000 – 35 000 € |
| Outil métier complet (gestion devis/commandes/planning, 3-4 modules) | 4-6 mois | 50 000 – 120 000 € |
| Plateforme complexe (multi-utilisateurs, API tierces, workflows avancés) | 8-14 mois | 150 000 – 400 000 € |
| Refonte d’un legacy critique | Variable | +30 à 50% vs création neuve |
Ce qui fait exploser l’addition :
Ce qui la réduit :
Agence, freelance ou ESN : qui choisir selon ta situation
Freelance senior (TJM 400-700 €)
Adapté si : projet simple, tu sais précisément ce que tu veux, tu peux piloter toi-même.
Risque : s’il tombe malade ou décroche un CDI, ton projet s’arrête.
Agence spécialisée (TJM 500-900 €)
Adapté si : projet structurant pour ton activité, tu veux être accompagné sur le cadrage, tu n’as pas de CTO en interne.
Avantage : équipe, continuité, méthodologie.
ESN / SSII (TJM 600-1200 €)
Adapté si : grand groupe, contraintes sécurité/conformité lourdes, budget > 300k€.
Inconvénient : turnover des équipes, parfois des juniors envoyés sur ton projet.
Question à poser systématiquement : « Qui exactement va bosser sur mon projet, et quel est son track record sur des projets similaires ? » Si on te répond flou, c’est un red flag.
Les 5 pièges contractuels que tu dois repérer avant de signer
- Propriété du code non mentionnée : Par défaut, sans clause explicite, le prestataire peut rester propriétaire. Exige une cession complète des droits patrimoniaux à la livraison.
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Forfait sans lot ni jalon : Un forfait global de 80 000 € sans découpage = zéro levier si ça dérape. Demande des lots de 2-4 semaines avec validation et paiement à chaque étape.
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Maintenance « à définir plus tard » : Le logiciel livré, c’est 30% du coût total sur sa durée de vie. Les 70% restants, c’est la maintenance et les évolutions. Négocie un contrat TMA (Tierce Maintenance Applicative) dès le départ : compte 15-20% du coût initial par an.
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Pas de clause de réversibilité : Si tu changes de presta dans 2 ans, tu dois pouvoir récupérer code, documentation et données dans un format exploitable.
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Pénalités de retard ridicules : 0,5% par semaine de retard plafonné à 5% ? Ça ne dissuade personne. Négocie 1-2% par semaine, plafonné à 15-20%.
Comment tu sais si le projet avance vraiment (ou si on t’enfume)
Les signaux sains :
Les signaux d’alarme :
Outil concret : Demande un accès lecture à leur outil de gestion de projet (Jira, Linear, Notion). Tu verras en temps réel ce qui avance.
Ce que tu fais maintenant pour ne pas te planter
Avant de contacter qui que ce soit :
- Liste tes 3 problèmes business prioritaires que le logiciel doit résoudre (pas 15, 3)
2. Identifie qui va utiliser l’outil au quotidien et implique-les dès le cadrage
3. Fixe un budget max réaliste en sachant que la V1 utile minimum, c’est rarement sous 25-30k€
4. Prévois 20% de marge pour l’imprévu (il y en aura)
Ensuite, contacte 3 prestataires minimum, compare leurs approches de cadrage (pas juste leurs devis), et choisis celui qui pose le plus de questions sur ton métier avant de parler technique.
Le bon logiciel sur mesure, c’est celui que ton équipe utilise vraiment 6 mois après la livraison — pas celui qui avait le plus de fonctionnalités sur le papier.